上海家化电商加速度谢文坚如何摆平新旧价格体系？

　　随着2015秋季新品发布会在上海启幕，上海家化全新的电商战略近日随之曝光，该集团正式宣布家化母品牌入驻天猫[微博]官方旗舰店，并成为XX与天猫达成战略合作的化妆品集团。由于化妆品线上线下一直存在价格体系的冲突，此番体量巨大的上海家化旗下8个品牌全面触网，能否平衡线上线下价格体系，被业界视为上海家化电商化策略能否成功的关键所在。

　　考虑借力大数据开发新品

　　上海家化品牌天猫官方旗舰店揭幕，意味着上海家化8个子品牌产品全部触网，同时上海家化旗舰店也因此成为天猫首家也是XX一家美妆综合类目品牌旗舰店。据该集团透露，包含1个联合品牌旗舰店和8个子品牌旗舰店的上海家化9大门店将一起联动，通过整合品牌资源，实现全品牌的销售导流，依据大数据为目标消费者提供优质的线上购物体验。

　　天猫大百货行业副总裁刚竹在接受南都记者采访时透露，作为天猫美妆目前XX的战略合作方，天猫将给予上海家化流量等方面的全方位支持外，“双方还不排除在未来利用大数据展开化妆品新品研发等可能”。

　　南都记者在上海家化天猫官方旗舰店看到，在天猫百万级流量支持，以及上海家化品牌日“28～29日全场满299减100”等活动的刺激下，8月28日当天截止到下午17时10分，销售额已达602万元。而截至2015年8月30日17点02分，Z热卖的套装产品———199元的清新呵护·至颜菁纯礼盒，更是获得6399套的总XX。

　　3年电商份额提升12%

　　事实上，为推进线下传统品牌在线上的延续，上海家化电商业务此前已经在尝试依托于大型电商平台建立重点渠道。此前，他们除了与京东、唯品会、1号店、聚美优品、乐蜂网等建立战略伙伴关系外，还与女性垂直门户、自媒体等展开合作。目前，其A PP等新型销售渠道也在陆续筹建中。

　　不过，在业内看来，上海家化的种种举措Z终目的还是欲挽回实体渠道销售滞涨的局面。根据刚刚公布的半年报显示，2015年上半年上海家化实现营业收入32 .15亿元，同比增长14 .03%；净利润达到6.41亿元，同比增长11.73%。相比较2014上半年，上海家化的营收增长速度为16.29%；而归属于上市公司股东的净利润增幅也达到了17.08%。

　　“上海家化要在2018年实现营业收入120亿元。与此同时，电商销售份额占比将提升至20%。”上海家化董事长兼总经理谢文坚当日接受南都记者采访时透露。这意味着，线上业务或将成为上海家化重要发力点，3年内其电商的份额将提升12%。

　　线上专属品牌产品？

　　依照上海家化的说法，未来他们还将继续加大电商平台的投入，积极利用互联网来实现全渠道融合创新，通过社会化媒体传播互动方式，建立立体化全方位多视角的推广策略，借力如H 5互动、微博、微信等新媒体，进一步触达消费人群。并通过与平台生态圈的紧密融合，优化线上服务与互动体验的同时，更强化终端掌控，利用线上线下的互动模式激活传统渠道。言外之意，即希望线上渠道和线下渠道实现融合和互助发展。

　　然而，不可回避的是，如何平衡传统渠道经销商的利益，也将是家化公司管理层需要面对的难题。

　　8月12日，国家统计局发布7月份社会消费品零售额数据，其中化妆品实现零售额147亿元，增速降为6 .4%。这是近6年来一个相对低的数据。有本土一线日化品牌企业的董事长此前接受南都记者采访时坦言，如果仅作为一个多出来的新渠道，电商对化妆品公司来说是完全可以接受的。但如果某一些平台电商是以低价折扣为生，那么对于化妆品品牌来说是不可持续的事情。其言外之意，也就是线上价格体系对目前仍占据主流化妆品绝大部分份额的传统渠道价格体系的冲击。

　　据该董事长透露，为实现线上线下整合发展，他们对经销商做了严格的管理，约定线下经销商不网销。同时，线上、线下实行统一价。而所谓的统一价，主要是指可以在考虑铺租等因素的基础上，允许线上渠道在售的产品定价稍微低一些，但总体要求线上、线下不能有很大的价格差距。

　　上海家化目前暂未透露其将如何协调线上线下的价格体系。但南都记者也注意到，为解决这一难题，他们试图以全新的线上品牌“茶颜”打开僵局。这个主要针对“泛90后”消费群体的品牌将以电商渠道为基础渠道，打造全数字分销网络。“线上线下的冲突问题，是每一个传统企业都要面对的。”在上海家化电子商务总经理郭丁绮看来，结合线上线下的优势，深化线下特色，未来消费者就会不分线上线下。因为“消费者只会选择Z便利的形式。” 采写：南都记者 马建忠